Riduci i tempi di attesa e migliora la customer journey con ticket digitali, chiamate visive e analisi dei dati in tempo reale.
Il modulo Gestione Code di SPACE copre l'intero ciclo di vita della fila — dall'emissione del ticket alla chiamata allo sportello — su qualsiasi scala.
Emissione biglietti tramite totem fisico oppure QR code direttamente sullo smartphone del cliente. Zero attrito all'ingresso.
Il numero viene visualizzato su qualsiasi display collegato e annunciato vocalmente. Il cliente sa esattamente quando e dove presentarsi.
Più sportelli, più servizi, più code — gestiti da un'unica piattaforma. Smistamento intelligente dei clienti per tipo di richiesta.
L'app cliente mostra la posizione in coda in tempo reale. L'app operatore permette di chiamare e gestire i ticket direttamente da smartphone.
Corsie preferenziali configurabili per clienti prioritari o per tipologie di servizio. La gestione è trasparente e completamente automatica.
Analisi avanzata di tempi d'attesa, volumi per fascia oraria e performance per sportello. Report giornalieri, settimanali e mensili esportabili.
Interfaccia completamente personalizzabile con logo e colori aziendali. Supporto multilingua per ambienti internazionali o multiculturali.
Si integra nativamente con il modulo Digital Signage di SPACE: i numeri vengono visualizzati su qualsiasi display della rete già attiva.
Ogni numero viene visualizzato in tempo reale sui display del locale e annunciato vocalmente. L'operatore chiama con un click — dal PC o dall'app mobile.
Dal totem fisico all'app mobile, ogni canale di accesso è gestito dalla stessa piattaforma — con la stessa fluidità per il cliente e la stessa visibilità per l'operatore.
Stampa biglietto con selezione servizio direttamente in sede
Scansione con smartphone, nessuna app da installare
Ticket digitale e posizione in coda in tempo reale
Prenotazione online da PC o smartphone prima di arrivare
Ogni interazione genera dati. SPACE li trasforma in insight chiari per ottimizzare il personale, ridurre i tempi d'attesa e migliorare l'esperienza del cliente nel tempo.
Dalla filiale bancaria all'ufficio pubblico, SPACE Gestione Code si adatta a qualsiasi contesto in cui il tempo del cliente ha valore.
Configurazione personalizzata, attivazione rapida. Nessuna infrastruttura locale.